Negativ: Bei Anreise bis zum letzten Tag gab es jeden Tag Skorpione im Haus, Eidechsen und Tausendfüssler,auch giftig, haben wir schon gar nicht mehr beachtet. Der Vermieter hat verschwiegen, dass Skorpione im Haus nisten. Er gab es zu, dass auch die Vormieter fast deshalb wieder nachhause gefahren wären. Schlaflose Nächte wegen der Skorpione, denn die kamen ab dem Abend. Habe 6 Skorpione gefangen. Am letzten Tag kam eine aus unserem Reisekoffer herausgekrabbelt. Giftig aber nicht tödlich, falls es Euch beruhigt.
Im oberen Geschoss gab es nur eine Klimaanlage für drei Schlafräume, Dusche defekt und das bei 6 Personen, Möbel im Haus in die Jahre gekommen, Einbauküche alt und sehr moderiger Geruch in den Schränken, Töpfe nicht geeignet für Gasherd da sehr lange Aufheitzzeit nötig, Kühlschrank lief ständig aus, teilweise unhygienisch, Bett quietschte sehr dass alle das nachts hörten, sehr unpraktisch und ungemütliches Ferienhaus für Familien mit Kindern
Antwort
Lieber Herr Atasoy,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat.
Gerne hätten wir vor Ort die Missstände behoben. Leider wurden jedoch weder wir, noch unser Partnerreisebüro in Kroatien über die Mängel informiert, Die Skorpione betreffend, verstehen wir vollkommen Ihr Besorgnis. Vor solchen Tieren sollte man Respekt haben, Da sich die Villa in einer sehr ruhigen Lage auf dem Land befindet, lässt es sich allerdings leider nicht vermeiden, dass dort für diese Region typische Tierarten anzufinden sind,
Selbstverständlich hätten wir Abhilfe geschaffen, die Dusche und den Kühlschrank reparieren lassen und die Töpfe ausgetauscht, sodass Ihnen ein angenehmer Aufenthalt ermöglicht wird. Auch bezüglich des Bettes hätten wir eine Lösung finden können. Eine ebenfalls denkbare Lösung, die wir Ihnen gerne angeboten hätten, wäre eine kostenlose Umbuchung gewesen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße