Sehr schöne Wohnung
07.09.2026 von Anna Pawlik
Toller Ausblick zum See und zur Ostsee. Sehr gut und überlegt ausgestattet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt
DER ORT WIE IMMER TOP, DIE FERIENWOHNUNG LEIDER FLOP!
06.08.2026 von Gotthardt
Wir kommen mittlerweile schon 8 Jahre nach Heiligenhafen und waren bisher immer zufrieden mit den Unterkünften.
Dieses Mal waren wir enttäuscht, vllt hätten wir vorher die Bewertung lesen sollen. Bei dem Preis, der für die Wohnung aufgerufen wird, möchte man eine gut ausgestattete Küche und auch Möbel in heilem Zustand vorfinden. Da wir ein paar Tage nicht so gutes Wetter hatten, haben wir mehr Zeit in der Wohnung verbracht, das schlechte WLAN, das viel zu kleine, unbequeme Sofa und die beigestellten Rattanstühle waren nicht gerade einladend für eine bessere Laune. Im Hauptschlafzimmer musste man die Schubladen im Schrank mit „sie" ansprechen und die unterschiedlichen Matratzen sind absolut fehl am Platz, da sie unterschiedliche höhen haben. Ein neues Plissee wäre am Fenster vorteilhaft, damit man nicht den ganzen Tag die dunklen Gardinen zuziehen muss.
Das 2. Schlafzimmer ist eher ein kleines Kinderzimmer mit einem Bett von 140 für Erwachsene, die etwas größer sind nicht gerade geeignet. Das Kopfteil war auch nicht befestigt.
Im Badezimmer konnte man kaum etwas sehen, da die Lampen viel zu wenig Licht gaben. Ein Abstellregal gab es auch nicht und so musste man sämtliche Utensilien vor den Spiegel stellen.
Nun zur Küche.. sehr sporadisch und alles alt/ gebraucht. Keine Eierbecher, keine vernünftigen scharfen Messer, das Besteck teilweise verbogen (haben es gerichtet) und am rosten, die Bratpfanne zerkratzt und ausgebeult. Bei vier Personen musste man jeden Tag die Spülmaschine anmachen(auch per Hand gespült), da das Geschirr sonst nicht gereicht hatte.
Die Dunstabzugshaube stinkt, der Metallfilter müsste mal gereinigt werden.
Der Wäschetrockner ist eine Zumutung, ein Windstoß und er lag auf der Seite oder zugeklappt. Es gab keine Wascheklammern und daher kaum Möglichkeiten zum draußen trocknen.
In der Beschreibung sollte der Hinweis stehen, das der Balkon nicht überdacht ist.
Zum Schluss möchten wir sagen, das wir uns dieses Mal nicht wohl gefühlt hatten.
Zum Glück ist Heiligenhafen ein tolles Örtchen und immer wieder einen Urlaub wert und hat eine große Auswahl von Unterkünften, in denen man ankommen und Urlaub machen kann.
Antwort
Sehr geehrte Familie Gotthardt,
Ihre Bewertung unserer Ferienwohnung in Heiligenhafen vom 31.07.2026 haben wir zur Kenntnis genommen. Das überwiegend schlechte Wetter während Ihres Aufenthalts vom 16.07. - 23.07.2026 hat sicher nicht zu einem guten Urlaubserleben beigetragen.
Nun zu den von Ihnen aufgeführten Mängeln:
Es wäre für uns hilfreich gewesen, wenn Sie die fehlenden Küchenutensilien benannt hätten. Es gibt übrigens 8 Eierbecher, die im Schrank ganz oben stehen und von Ihnen nicht als solche erkannt wurden, da sie flach sind, mit einer Mulde für das Ei versehen und Untertassen ähneln. Scharfe Messer sind vorhanden, die zerkratzte Bratpfanne wurde intwischen ersetzt.
Die kleine Spülmaschine ist dazu gedacht, bei 4 Personen täglich benutzt zu werden. Geschirr ist ausreichend vorhanden ( für 4 Personen z.B. 15 Frühstücksteller...).
Die Möbel sind in heilem Zustand; das vorher defekte Sofa wurde durch ein neues ersetzt.
Das leider schlechte WLAN liegt meist an der hohen Netzauslastung durch die Urlauber.
Die Schubladen im Schlafzimmerschrank haben wir ausprobiert: Sie funktionieren.
Ein Höhenunterschied der Matratzen mit unterschiedlichen Härtegraden ( wurde uns für die Ferienwohnung empfohlen) besteht nicht. Eventuell kommt er bei Gewichtsunterschieden der Gäste zustande.
Das 2. Schlafzimer mit einem Bett von 140 x 200 cm sollte Ihnen vorher bekannt gewesen sein, es steht so in der Beschreibung der Wohnung.
Im Bad war eine Glühbirne defekt. Es wäre nicht so ärgerlich für Sie gewesen, wenn Sie das gemeldet hätten. Der Hausmeister hätte Abhilfe geschaffen.
Danke für den Tipp: Die Metallfilter der Dunstabzugshaube haben wir gereinigt.
Wir wünschen Ihnen zukünftig einen angenehmen Urlaub im schönen Heiligenhafen,
mit freundlichen Grüßen die Eigentümer
Der Ort wie immer top, die Ferienwohnung leider Flop!
31.07.2026 von Heiko Gotthardt
Wir kommen mittlerweile schon 8 Jahre nach Heiligenhafen und waren bisher immer zufrieden mit den Unterkünften. Dieses Mal waren wir enttäuscht, vllt hätten wir vorher die Bewertung lesen sollen. Bei dem Preis, der für die Wohnung aufgerufen wird, möchte man eine gut ausgestattete Küche und auch Möbel in heilem Zustand vorfinden. Da wir ein paar Tage nicht so gutes Wetter hatten, haben wir mehr Zeit in der Wohnung verbracht, das schlechte WLAN, das viel zu kleine, unbequeme Sofa und die beigestellten Rattanstühle waren nicht gerade einladend für eine bessere Laune. Im Hauptschlafzimmer musste man die Schubladen im Schrank mit „sie“ ansprechen und die unterschiedlichen Matratzen sind absolut fehl am Platz, da sie unterschiedliche höhen haben. Ein neues Plissee wäre am Fenster vorteilhaft, damit man nicht den ganzen Tag die dunklen Gardinen zuziehen muss. Das 2. Schlafzimmer ist eher ein kleines Kinderzimmer mit einem Bett von 140 für Erwachsene, die etwas größer sind nicht gerade geeignet. Das Kopfteil war auch nicht befestigt.
Im Badezimmer konnte man kaum etwas sehen, da die Lampen viel zu wenig Licht gaben. Ein Abstellregal gab es auch nicht und so musste man sämtliche Utensilien vor den Spiegel stellen.
Nun zur Küche.. sehr sporadisch und alles alt/ gebraucht. Keine Eierbecher, keine vernünftigen scharfen Messer, das Besteck teilweise verbogen( haben es gerichtet) und am rosten, die Bratpfanne zerkratzt und ausgebeult. Bei vier Personen musste man jeden Tag die Spülmaschine anmachen(auch per Hand gespült), da das Geschirr sonst nicht gereicht hätte.
Die Dunstabzugshaube stinkt, der Metallfilter müsste mal gereinigt werden.
Der Wäschetrockner ist eine Zumutung, ein Windstoß und er lag auf der Seite oder zugeklappt. Es gab keine Wäscheklammern und daher kaum Möglichkeiten zum draußen trocknen.
In der Beschreibung sollte der Hinweis stehen, das der Balkon nicht überdacht ist.
Zum Schluss möchten wir sagen, das wir uns dieses Mal nicht wohl gefühlt hatten. Zum Glück ist Heiligenhafen ein tolles Örtchen und immer wieder einen Urlaub wert und hat eine große Auswahl von Unterkünften, in denen man ankommen und Urlaub machen kann.
Urlaub
18.05.2026 von Martin Wendlandt
Der Fernseher hat zunächst nur eingeschränkt funktioniert. Nach Aufforderung zur Fehlerbehebung hat es zwei Tage gedauert, bis der Fehler behoben war.
Die Couch war zwar benutzbar aber leider in schlechtem Zustand (soll getauscht werden, dass ist aber noch nicht geschehen).
Die Küchenuntensilien sind etwas zusammengewürfelt aber O.K.
Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Fernseher gab. Leider wurden die TV-Frequenzen auf dem Steinwarder kurzfristig von Vodafone geändert. Die Information darüber haben wir von der Hausverwaltung erst am Tag der Umstellung erhalten. Dadurch hatten unsere Techniker ein sehr hohes Arbeitsaufkommen, sodass leider nicht alle TVs sofort neu eingestellt bzw. repariert werden konnten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Behebung in Ihrem Fall zwei Tage gedauert hat.
Auch den Hinweis zur Couch nehmen wir ernst. Der Austausch ist bereits vorgesehen, konnte bislang jedoch leider noch nicht umgesetzt werden.
Vielen Dank zudem für Ihre Anmerkung zu den Küchenutensilien – wir werden auch diesen Punkt prüfen und optimieren.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen dennoch, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten.
Schlimmer gehts nicht
24.10.2025 von Kerstin Eickler-Spielhoff
Leider war das die schlecht ausgestatteste Wohnung die wir als Jahrelange Ostsee Urlauber je hatten.Wir hatten eine Matratze mit Urinflecken die auch der gerufene Reinigungsdienst nicht sauber bekam.Kopfkissen und Oberbetten mit extremen Flecken die dann wohl ausgetauscht wurden nach Beschwerde.Die Couch ein Sperrmüll Modell an der an allen Stellen keine Polsterung mehr war sondern nur noch das Holz durchkam.Geräuschlos drauf setzen war nicht möglich man hatte Angst das sie auseinander bricht.Die Ausstattung der Küchenutensilien war zusammen gewürfelt denke jeder Urlauber hat was dazugekauft da vieles fehlte und einfach da gelassen,Brettchen,Scharfes Messer usw.Die Betten aus Kunstleder deren Beschichtung sich Komplett ablösten.Ein Vermieter/ Eigentümer dem das egal ist und keine Abhilfe schaft. Diese Wohnung nie wieder.
Antwort
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei der Reinigung und Ausstattung nicht die gewohnte Qualität vorgefunden haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und die bemängelten Punkte umgehend nachbessern lassen.
Bezüglich des Bettes und des Sofas haben wir die Mängel direkt an den Eigentümer weitergeleitet. Leider liegt die Instandsetzung in seiner Verantwortung – wir hoffen aber sehr, dass hier zeitnah Abhilfe geschaffen wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nur so können wir dafür sorgen, dass sich zukünftige Gäste rundum wohlfühlen.
Selten soviel bezahlt für wenig Comfort
24.10.2025 von Kerstin Eickler-Spielhoff
Leider war das die schlecht ausgestatteste Wohnung die wir als Jahrelange Ostsee Urlauber je hatten.Wir hatten eine Matratze mit Urinflecken die auch der gerufene Reinigungsdienst nicht sauber bekam.Kopfkissen und Oberbetten mit extremen Flecken die dann wohl ausgetauscht wurden nach Beschwerde.Die Couch ein Sperrmüll Modell an der an allen Stellen keine Polsterung mehr war sondern nur noch das Holz durchkam.Geräuschlos drauf setzen war nicht möglich man hatte Angst das sie auseinander bricht.Die Ausstattung der Küchenutensilien war zusammen gewürfelt denke jeder Urlauber hat was dazugekauft da vieles fehlte und einfach da gelassen,Brettchen,Scharfes Messer usw.Die Betten aus Kunstleder deren Beschichtung sich Komplett ablösten.Ein Vermieter/ Eigentümer dem das egal ist und keine Abhilfe schaft. Diese Wohnung nie wieder.
Heiligenhafen – Haus “Dünengras”, Wohnung 11 “Dünenlounge”
26.07.2025 von Dirk Handick
Die Ferienwohnung “Dünenlounge” ist eine saubere, sehr geräumige Unterkunft mit einem wirklich beeindruckenden Ausblick sowohl auf die Ostsee als auch auf den Binnensee – ein echtes Highlight! Die Einrichtung ist modern und gepflegt, sodass man sich schnell wohlfühlt.
Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den Outdoor-Teppich auf dem Balkon: Dieser lässt sich leider nicht reinigen und wird bei starkem Wind großflächig umgeschlagen, was eine potenzielle Stolpergefahr darstellt. Hier wäre eine festere oder alternative Lösung wünschenswert.
Ein weiterer negativer Punkt ist das WLAN – mit einer Übertragungsrate von nur 600 KB ist es kaum nutzbar. Gerade in der heutigen Zeit sollte hier dringend aufgerüstet werden, zumal viele Gäste auch im Urlaub auf eine stabile Internetverbindung angewiesen sind.
Insgesamt trotzdem eine empfehlenswerte Unterkunft, insbesondere wegen der tollen Lage, Sauberkeit und des schönen Ambientes – mit kleineren Verbesserungen wäre es nahezu perfekt.
Tolle Wohnung mit Ausblick
16.11.2024 von Sabrina Tschöpe
Wir waren schon öfter in dieser Wohnung und mögen sie sehr. Es ist alles vorhanden, sauber und ordentlich. Das Sofa könnte man einmal austauschen, weil es seine besten Zeiten hinter sich hat. Ansonsten ist aber alles top.
Antwort
Hallo Frau Tschöpe,
vielen Dank für das tolle Feedback. Den Hinweis zum Sofa geben wir an die Eigentümer weiter.
Herzliche Grüße aus Heiligenhafen
Ihr Bünning-Team
