Leider war das die schlecht ausgestatteste Wohnung die wir als Jahrelange Ostsee Urlauber je hatten.Wir hatten eine Matratze mit Urinflecken die auch der gerufene Reinigungsdienst nicht sauber bekam.Kopfkissen und Oberbetten mit extremen Flecken die dann wohl ausgetauscht wurden nach Beschwerde.Die Couch ein Sperrmüll Modell an der an allen Stellen keine Polsterung mehr war sondern nur noch das Holz durchkam.Geräuschlos drauf setzen war nicht möglich man hatte Angst das sie auseinander bricht.Die Ausstattung der Küchenutensilien war zusammen gewürfelt denke jeder Urlauber hat was dazugekauft da vieles fehlte und einfach da gelassen,Brettchen,Scharfes Messer usw.Die Betten aus Kunstleder deren Beschichtung sich Komplett ablösten.Ein Vermieter/ Eigentümer dem das egal ist und keine Abhilfe schaft. Diese Wohnung nie wieder.
Antwort
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei der Reinigung und Ausstattung nicht die gewohnte Qualität vorgefunden haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und die bemängelten Punkte umgehend nachbessern lassen.
Bezüglich des Bettes und des Sofas haben wir die Mängel direkt an den Eigentümer weitergeleitet. Leider liegt die Instandsetzung in seiner Verantwortung – wir hoffen aber sehr, dass hier zeitnah Abhilfe geschaffen wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nur so können wir dafür sorgen, dass sich zukünftige Gäste rundum wohlfühlen.