Strandhochhaus Döse, Whg. 80/81, Nordfeldstr. 24, 27476 Cuxhaven-Döse Panorama Seesicht

Vom 15.3 ab, waren wir eine Woche lang Gäste dieser FeWo. Das die Wohnung "in die Jahre" gekommenist, kann anhand der Fotos nicht verheimlicht werden und wurde von uns bewußt akzeptiert. Uns ging es um genügend Platz und diese tolle Aussicht- beides vorhanden. Was wir dann aber vorfanden war erschütternd, eine völlig verdreckte Wohnung mit nicht nutzbaren bzw. defekten Inventar. Dicke Staubschichten, nicht gereinigte Böden (tote Fliegen und Flecken auf Teppich und Fliesen), lange Staubfäden hingen in allen Zimmern an den Wänden und von der Decke herab, Fenster nicht gereinigt, Badewanne nicht nutzbar usw. . In der Küche vor fett triefende Abzugshaube und Lichtleisten unter den Küchenmöbeln, verschimmelte Filtertüte in der Kaffeemaschine und defekte Schranktür, da Scharnier ohne Schrauben usw. Das gebuchte Wäschepaket war unvollständig, die Laken fehlten- mussten wir uns dann selber abholen. Das Bett im Kinderzimmer musste auch erst wieder zusammen gebaut werden, an drei Seiten war die Umrandung nicht mit einander verbunden. Wir informierten sofort den Servicemitarbeiter, der bot eine Reinigung am nächsten Tag an, dem stimmten wir zu. Der Hausmeister kam etwas später und brachte uns eine neue Kaffeemaschine, reparierte die Schranktür hinter der sich die Mülleimer befanden und sicherte die Verblendung unter der Waschmaschine, die vorher beim Betreten der Küche abfiel- unseren ehrlichen Dank an den Hausmeister.
Am nächsten Tag kamen wir frohen Mutes von unserer Wanderung zurück. in der Hoffnung eine gereingte Wohnung vorzufinden. Tja, es wurde großzügig staubgewischt, das Fett von der Abzugshaube versucht mit was auch immer abzubekommen, alles andere war wie vorher. In der Badewanne hat die Fachkraft die Dreck- und Kalkflecken nicht abgewischt bekommen, kleiner Tipp: Ceranfeldschaber können Wunder bewirken. Jedenfalls meldeten wir dies wieder, spätestens da wäre ein Besuch des Servicemitarbeiters der fewo- gmbh angebracht gewesen. Uns wurde nämlich mitgeteilt, dass wir selbst dran Schuld sind, dass nicht alles sauber gemacht wurde. Hätten nicht jeden offensichtlichen Staubfäden gemeldet. Unsere Urlaubsfreuden in dieser Wohnung hielten sich in Grenzen, die Ignoranz und das unprofessionelle Verhalten mit der wir konfrontiert wurden tat sein übriges. Bis heute erhielten wir keine Rückzahlung bzw. Teilerstattung der von uns geleisteten Reingungskosten. Wir wurden bis zum Abreisetag vertröstet. Auch auf danach folgende schriftlich geltend gemachte Ansprüche- nix. Wir sind unseren Verpflichtungen als Vertragspartner termin- und pflichtgemäß nachgekommen. Woher nimmt sich diese Vermittlungs GmbH das recht h, dies nicht tun zu müssen? Wir sind seit vielen Jahren Gäste im schönen Cuxhaven und haben bei verschiedenen Anbietern gebucht, alles völig easy und dann jetzt soetwas. Ich kann nur für alle Urlauber hoffen, dass sie ihre Wunschferienwohnung bei einem anderen Vermittlungsbüro finden, z. Bsp. Cuxhavener Urlaubswelten.